W związku z wprowadzeniem nowych przepisów dotyczących rachunkowości od 1 stycznia 2016 r. nie można dokonywać zmian w już wystawionych dokumentach fakturowych. Prosimy o szczególną uwagę przy wprowadzaniu danych fakturowych i sprawdzenie ich poprawności przed wysłaniem zamówienia.

Operator sklepu:

Lukáš Urbanec, Michálkovická 2098/86B, 710 00 Ostrava, NIP: 70008175, VAT: CZ7909174955, DUNS: 888402307

I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

I.1 Zgodnie z przepisami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U. (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym") niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z lub w związku z umową kupna (zwaną dalej „umową kupna") zawartą między konsumentem w rozumieniu § 419 i ustawy nr 634/1992 Dz.U. (zwanym dalej „Kupującym") a Sprzedającym.
I.2 Sprzedający prowadzi sklep internetowy na stronie www.hotair.cz (zwanej dalej „e-shopem") za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (zwanego dalej „interfejsem internetowym").

I.3 Część "A" Ogólnych Warunków Handlowych ma zastosowanie wyłącznie do konsumentów i odwrotnie nie ma zastosowania, gdy Kupujący jest osobą prawną lub osobą kupującą towar w ramach działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej; w tych przypadkach zastosowanie ma Część "B".

I.4 Ogólne Warunki Handlowe stanowią integralną część umowy kupna.

I.5 W umowie kupna możliwe jest uzgodnienie postanowień innych niż zawarte w Ogólnych Warunkach Handlowych. W takim przypadku odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych tracą ważność.

I.6 Postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych mogą być zmieniane lub uzupełniane przez Sprzedającego. Zmiany takie nie mają wpływu na stosunki zawarte na podstawie poprzedniej wersji warunków handlowych.

I.7 Umowa kupna jest zawierana zgodnie z prawem – umowa, stosunki prawne oraz spory wynikające z umowy podlegają prawu czeskiemu.
I.8 Warunki handlowe oraz umowa kupna są zawierane w języku czeskim.

II. ZAWARCIE UMOWY KUPNA

II.1 Umowa kupna jest zawierana między Sprzedającym a Kupującym. Składając zamówienie w e-shopie, Kupujący wskazuje swój status (konsument, przedsiębiorca i płatnik VAT lub nie-płatnik) za pośrednictwem interfejsu internetowego.

II.2 Wszystkie oferty towarów na interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny i Sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna w odniesieniu do tak prezentowanych ofert. Przepis § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego jest wyraźnie wyłączony i nie ma zastosowania do zawarcia umowy kupna.

II.3 Interfejs internetowy zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych oferowanych pozycji. Ceny pozycji są zawsze podawane z VAT i bez VAT. Ostateczne ceny dla żądanej liczby pozycji są zawsze dokładnie podawane przez narzędzie zamówień interfejsu internetowego. Obowiązują ceny w momencie wyświetlenia na interfejsie internetowym. Niniejszy artykuł nie wyklucza jednak możliwości zawierania umów kupna na innych warunkach niż wskazane na interfejsie internetowym.

II.4 Koszty związane z pakowaniem, płatnością i dostawą towarów są wyświetlane w systemie zamówień interfejsu internetowego.

II.5 Kupujący wypełnia formularz zamówienia na interfejsie internetowym, w szczególności:

II.5.1 zamówiony towar; jest on umieszczany w wirtualnym koszyku za pomocą narzędzi interfejsu internetowego

II.5.2 adres fakturowy i dostawy, w tym numer referencyjny (jeśli Kupujący go posiada) i numer identyfikacyjny VAT

II.5.3 Informacje o kosztach są natychmiast wyświetlane przez interfejs internetowy podczas procesu wyboru.

Łącznie zwane dalej „Zamówieniem".

II.6 Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i ewentualnej korekty wszystkich podanych danych za pośrednictwem interfejsu internetowego, usunięcia towaru lub dodania go do koszyka. Po sprawdzeniu poprawności wszystkich wprowadzonych danych Kupujący może przystąpić do potwierdzenia zamówienia, któremu musi jednak poprzedzić zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi i zaznaczenie opcji wyraźnie potwierdzającej ten krok Kupującego, a także potwierdzającej akceptację Ogólnych Warunków Handlowych. Kliknięcie przycisku „Wyślij..." potwierdza zamówienie i przesyła je do Sprzedającego w celu realizacji. Sprzedający potwierdza Kupującemu otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia (zwany dalej „adresem e-mail Kupującego").

II.7 Sprzedający jest uprawniony w każdym czasie zażądać od Kupującego dodatkowego potwierdzenia i zatwierdzenia zamówienia w związku z jego realizacją, w zakresie ilości towaru, wysokości ceny zakupu, kosztów wysyłki itp.

II.8 Stosunek umowny między Sprzedającym a Kupującym powstaje z chwilą przesłania potwierdzenia otrzymania zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego. Wyjątek dotyczy zamówień objętych postanowieniami II.9.

II.9 Oprócz procedury opisanej w punktach II.5 i II.6 zamówienie może być złożone w całości poza e-shopem za pomocą innych środków komunikacji na odległość, takich jak e-mail lub telefon. W takim przypadku Kupujący przekazuje wszystkie niezbędne informacje wymienione w punktach II.5 i II.6 za pośrednictwem tych środków komunikacji oraz adres elektroniczny Kupującego, na który Sprzedający przesyła propozycję zamówienia z odwołaniem do warunków handlowych. Propozycja ta zawiera cenę za towary, usługi, fracht i VAT zamówione przez Kupującego. Stosunek umowny dotyczący zamówienia towarów zgodnie z niniejszym postanowieniem powstaje z chwilą przesłania potwierdzenia zamówienia przez Kupującego w odpowiedzi na propozycję zamówienia przesłaną przez Sprzedającego drogą elektroniczną.

II.10 Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem z tych środków obciążają wyłącznie Kupującego (koszty rozmów telefonicznych lub dostępu do internetu i związane z tym wydatki).
II.11 Faktura jest wystawiana na podstawie danych wprowadzonych przez Kupującego. Danych na fakturze nie można zmieniać po jej wystawieniu.

III. WARUNKI PŁATNOŚCI

III.1 Kupujący może zapłacić Sprzedającemu cenę za towary i usługi zamówione w ramach umowy kupna w jeden z następujących sposobów:

• gotówką w siedzibie Sprzedającego, Michálkovická 2098/86B, 710 00 Ostrava
• za pobraniem w przypadku wysyłki towaru przez firmę transportową na miejsce wskazane przez Kupującego w zamówieniu. Płatność w ten sposób podlega opłacie czasowej ustalonej w momencie złożenia zamówienia w zależności od wyboru firmy transportowej
• przelewem na konto Sprzedającego podane w potwierdzeniu zamówienia w CZK (zwane dalej „kontem Sprzedającego")
• przelewem za pośrednictwem PayPal na konto PayPal Sprzedającego

III.2 Wraz z ceną zakupu towaru Kupujący jest zobowiązany zapłacić wszystkie koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w wysokości uzgodnionej ze Sprzedającym. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty dostawy towaru.

III.3 W przypadku płatności gotówkowej i za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej (faktura lub faktura zaliczkowa) cena zakupu jest płatna w ciągu 10 dni od zawarcia umowy kupna, chyba że uzgodniono inny termin płatności.

III.4 W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący jest zobowiązany dokonać płatności z prawidłowym symbolem zmiennym podanym na fakturze zaliczkowej (lub regularnej fakturze) lub w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione z chwilą uznania konta Sprzedającego z podaniem prawidłowego symbolu zmiennego.

III.5 W przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego (art. II.7) Sprzedający jest uprawniony żądać zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysłaniem towaru do Kupującego. Przepis § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

III.6 Dokument podatkowy jest wystawiany przez Sprzedającego w formie drukowanej i wysyłany wraz z towarem lub wręczany przy osobistym odbiorze towaru u Sprzedającego. Na życzenie dokument podatkowy może być przesłany w formie elektronicznej na adres elektroniczny Kupującego.

IV. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

IV.1 Kupujący przyjmuje do wiadomości postanowienia § 1837 Kodeksu cywilnego, zgodnie z którymi nie można odstąpić od umowy o dostawę towarów zmienionych według życzeń Kupującego lub dla jego osoby, umowy o dostawę towarów łatwo psujących się oraz towarów nieodwracalnie zmieszanych z innymi towarami, umowy o dostawę towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych, a także umowy o dostawę nagrania dźwiękowego lub wizualnego lub programu komputerowego, jeśli konsument naruszył oryginalne opakowanie.

IV.2 Z wyjątkiem przypadku określonego w art. IV.1 lub każdego innego przypadku, gdy od umowy kupna nie można odstąpić, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru zgodnie z postanowieniami art. 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego. Jeśli przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten liczy się od daty otrzymania ostatniej części dostawy towaru. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać przesłane do Sprzedającego w wyżej wymienionym czternastodniowym terminie. Do odstąpienia od umowy kupna Kupujący może skorzystać z formularza wzorcowego udostępnionego przez Sprzedającego w zakładce Kontakt. Odstąpienie od umowy kupna wymaga bezwzględnie formy pisemnej i musi być podpisane przez Kupującego. Podpisany dokument może być zeskanowany i przesłany jako załącznik e-mailem na adres info@hotair.cz lub pocztą jako dokument na adres siedziby. Niepodpisany lub niekompletnie wypełniony formularz nie wywiera skutków odstąpienia od umowy kupna.

IV.3 W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. IV.2 warunków umowa kupna zostaje rozwiązana od samego początku. Towar musi zostać zwrócony Sprzedającemu w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. Towar musi być zwrócony w oryginalnym i kompletnym opakowaniu z całym oryginalnym wyposażeniem, w tym kartonie wysyłkowym. Ponadto musi być w pełni sprawny i nieuszkodzony oraz nie może wykazywać widocznych śladów użytkowania. W przeciwnym razie Sprzedający może odliczyć od zwracanej ceny zakupu udokumentowane koszty przywrócenia towaru do pierwotnego stanu.

IV.4 W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. IV.2 warunków Sprzedający jest zobowiązany zwrócić Kupującemu otrzymane środki finansowe w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia przez Kupującego od umowy kupna, jednak wyłącznie pod warunkiem spełnienia przez Kupującego obowiązku określonego w art. IV.3 dotyczącego zwrotu towaru Sprzedającemu w ciągu czternastu dni. Wypłata na rzecz Kupującego nastąpi dopiero po odebraniu towaru przez Sprzedającego. Sprzedający jest również uprawniony do zwrotu świadczenia dostarczonego przez Kupującego przy zwrocie towaru przez Kupującego lub w inny sposób, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie dodatkowych kosztów. Jeśli Kupujący odstąpi od umowy kupna, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków Kupującemu przed odebraniem przez Kupującego zwróconego towaru.

IV.5 Do czasu odbioru towaru przez Kupującego Sprzedający jest uprawniony w każdym czasie odstąpić od umowy kupna. W takim przypadku Sprzedający jest zobowiązany niezwłocznie zwrócić Kupującemu cenę zakupu gotówką na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.

IV.6 W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi koszty zwrotu towaru. Zwrot towaru do Sprzedającego konsument jest zobowiązany dokonać zgodnie z § 1820 ust. 1 lit. g na własny koszt.

V. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

V.1 Jeśli sposób transportu jest ustalony zgodnie ze szczególnymi życzeniami Kupującego, Kupujący ponosi ewentualne dodatkowe koszty oraz w szczególności ryzyko związane z tym sposobem transportu.

V.2 Jeśli Sprzedający jest zobowiązany na podstawie umowy kupna dostarczyć towar na miejsce wskazane przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany odebrać towar we wskazanym miejscu.

V.3 Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie po otrzymaniu towaru od przewoźnika sprawdzić integralność opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym przewoźnika. Jeśli uszkodzenie opakowania wskazuje na możliwe uszkodzenie zawartości przesyłki lub możliwe nieuprawnione otwarcie przesyłki, Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować oprócz przewoźnika również Sprzedającego.

V.4 Jeśli Kupujący po rozpakowaniu stwierdzi uszkodzenia towaru wewnątrz paczki, musi niezwłocznie poinformować Sprzedającego w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki od przewoźnika w celu wszczęcia postępowania reklamacyjnego u przewoźnika. Po upływie tego terminu uszkodzone przesyłki nie mogą być reklamowane, co wynika z warunków wysyłki firm transportowych.

V.5 Sprzedający zapewnia dostawę towaru przez spedytorów na terenie całej Republiki Czeskiej i Słowackiej. Koszty związane z wysyłką i dostawą są zróżnicowane w zależności od wybranego sposobu płatności i warunków dostawy. Ostateczne ceny za wysyłkę, w tym ewentualne koszty dostawy, są przekazywane Kupującemu podczas procesu składania zamówienia za pośrednictwem interfejsu internetowego, przy czym Kupujący może je zmienić w każdym czasie przed potwierdzeniem zamówienia. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dla przesyłek dystrybuowanych na terenie Republiki Czeskiej preferowanym spedytorem Sprzedającego jest GLS i że jest to najtańsza opcja wysyłki. Inne standardowe możliwości transportu oferowane na interfejsie internetowym to Poczta Czeska i DHL dla Republiki Słowackiej.

V.6 Dalsze prawa i obowiązki stron związane z transportem towarów mogą być regulowane przez szczegółowe warunki dostawy Sprzedającego dla określonych przypadków zamówień; zazwyczaj mogą to być przesyłki ponadgabarytowe, wieloczęściowe lub o nadmiernej wadze.

VI. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA, WARUNKI REKLAMACJI

VI.1 Prawa i obowiązki stron z tytułu wadliwego świadczenia regulują odpowiednie przepisy powszechnie obowiązujące (w szczególności postanowienia §§ 1914–1925, 2099–2117 i 2161–2174 Kodeksu cywilnego).

VI.2 Sprzedający odpowiada za to, że towar w chwili przekazania Kupującemu jest wolny od wad. W szczególności Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za to, że w chwili odbioru towaru przez Kupującego:

VI.2.1 towar posiada właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku uzgodnienia – właściwości opisane i określone przez producenta

VI.2.2 towar nadaje się do celu wskazanego przez Sprzedającego lub producenta lub do jakiegokolwiek innego celu wyraźnie zaleconego przez Sprzedającego w ramach zamówienia

VI.2.3 towar odpowiada pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub wzornikowi, jeśli jakość lub wykonanie zostało określone na podstawie uzgodnionej próbki lub wzornika,

VI.2.4 towar posiada uzgodnioną ilość lub wagę odpowiadającą uzgodnionej ilości lub wadze

VI.2.5 Sprzedający poddał towar kontroli funkcjonalnej i jakościowej przed wysyłką

VI.3 Postanowienia art. VI.2 Ogólnych Warunków Handlowych nie mają zastosowania do towarów sprzedanych po niższej cenie ze względu na wadę, dla której uzgodniono niższą cenę. Nie mają zastosowania również do zużycia lub uszkodzeń spowodowanych normalnym użytkowaniem lub wynikających z charakteru towaru; do towarów używanych – do wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie miał towar w chwili przejęcia przez Kupującego lub wynikającego z charakteru towaru.

VI.4 W przypadku używanych towarów konsumpcyjnych odpowiedzialność za wady zależy od stopnia użytkowania lub zużycia, jakie towar miał w chwili przejęcia przez Kupującego. W przypadku używanych towarów konsumpcyjnych termin do skorzystania z prawa z tytułu wadliwego świadczenia ulega skróceniu do jednego roku zgodnie z przepisami prawa. Kupujący dobrowolnie wyraża zgodę na to skrócenie terminu, potwierdzając akceptację warunków (pkt II.6).

VI.5 Jeśli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, uważa się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru.

VI.6 Prawa z tytułu wadliwego świadczenia Kupujący może dochodzić pod adresem prowadzenia działalności Sprzedającego – Michálkovická 2098/86b, Ostrava, 71000. Jeśli towar zostanie dostarczony do reklamacji na inny adres lub do punktu nadawczego jakiegokolwiek spedytora, przesyłka nie zostanie odebrana. Za moment reklamacji uważa się chwilę otrzymania reklamowanego towaru przez Sprzedającego od Kupującego, wraz z obowiązkowymi informacjami podanymi w formularzu RMA pod adresem https://www.hotair.cz/reklamace.php. Jeśli do reklamowanego towaru nie zostanie dołączony formularz RMA lub nie wszystkie wymagane dokumenty, w szczególności dowód zakupu, dokładny opis wady i dane kontaktowe, za moment reklamacji uważa się chwilę, w której Kupujący uzupełni te informacje.

VI.7 Sprzedający udziela gwarancji na zakupione i prawidłowo opłacone produkty na czas podany poniżej, licząc od chwili odbioru.

24 miesiące – dla wszystkich towarów konsumpcyjnych z wyjątkiem wyjątków wymienionych poniżej

12 miesięcy – rezystancyjne wkłady grzewcze (w szczególności grzejniki iR, podgrzewacze, kuchenki mikrofalowe, wanny ultradźwiękowe i cynowe), piezoelektryczne przetworniki drgań ultradźwiękowych, lampy fluorescencyjne, żarówki

VI.8 Po rozpatrzeniu reklamacji/bezpośredniej naprawie towaru termin odbioru towaru pod naszym adresem lub uzupełnienia danych dostawy w celu wysyłki reklamowanego/naprawionego towaru na adres klienta wynosi 1 miesiąc. Jeśli reklamowany/naprawiony towar nie zostanie odebrany w ciągu 1 miesiąca od rozpatrzenia reklamacji/naprawy towaru, za każdy kolejny dzień roboczy naliczana jest opłata magazynowa w wysokości 4,34 EUR netto. Jeśli towar nie zostanie odebrany pod naszym adresem w ciągu 6 miesięcy od rozpatrzenia reklamacji/naprawy lub nie zostaną przekazane dane dostawy do wysyłki, towar zostanie zutylizowany.

6 miesięcy – elementy o charakterze eksploatacyjnym, takie jak: spirale grzewcze stacji gorącego powietrza, groty lutownicze, baterie

VII. POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

VII.1 Kupujący nabywa własność towarów dopiero po prawidłowym zapłaceniu pełnej ceny zakupu.

VII.2 Sprzedający nie jest wobec Kupującego związany żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

VII.3 Reklamacje dotyczące dostarczonego towaru oraz wszelkich działań związanych z e-shopem Sprzedającego są obsługiwane drogą elektroniczną na adres info@hotair.cz. Odpowiedzi są również odsyłane drogą elektroniczną na adresy nadawców.

VII.4 Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży na podstawie ważnego zezwolenia handlowego w wymaganym zakresie. Nadzór nad działalnością handlową sprawuje właściwy miejscowo urząd ds. działalności gospodarczej. Nadzór w zakresie ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów jest egzekwowane w określonym zakresie przez Czeską Inspekcję Handlową.

VII.5 Kupujący przejmuje ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
VII.6 Niektóre produkty w naszej ofercie są przeznaczone nie dla konsumentów, lecz do użytku przemysłowego (np. cała oferta „Techniki i opakowań pakowania"). Produkty te nie są przeznaczone do oferowania konsumentom i nie jest przewidywalne, że będą przez nich używane, a zatem nie podlegają ustawie nr 102/2001 Dz.U. o ogólnym bezpieczeństwie produktów. Zapewnienie bezpieczeństwa pracy z tymi urządzeniami przemysłowymi podlega temu samemu reżimowi co ich stosowanie w zakładzie przemysłowym, a zatem wielu normom prawnym zapewniającym bezpieczeństwo eksploatacji i pracy z tymi produktami. Dotyczy to w szczególności osób, które mogą być narażone na niebezpieczeństwo podczas używania produktu, zwłaszcza dzieci i osób o ograniczonej mobilności.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH, WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH

VIII.1 Ochrona danych osobowych osób fizycznych jest zapewniona przez ustawę nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami.

VIII.2 Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie wszystkich swoich danych osobowych, które przekazał Sprzedającemu w ramach zamówienia i zawarcia umowy kupna, zwanych dalej „danymi osobowymi". Przekazanie danych osobowych Sprzedającemu przez Kupującego następuje dobrowolnie.

VIII.3 Kupujący wyraźnie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu zawarcia umowy kupna, logistycznej realizacji zamówienia oraz sporządzenia dokumentów rozliczeniowych. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dane osobowe podane przez niego w związku z zamówieniem będą przechowywane przez Sprzedającego w formie elektronicznej przez czas nieokreślony, w szczególności do celów rozliczeniowych oraz w celu udowodnienia pochodzenia zamówienia i okoliczności jego powstania. O ile Kupujący wyraźnie nie wyłączy swojej zgody, wyraża on również zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedającego w celu przesyłania Kupującemu informacji i komunikatów handlowych. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w całości zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy kupna.

VIII.4 Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji o towarach lub usługach Sprzedającego na adres elektroniczny Kupującego, wiadomości SMS na numer telefonu Kupującego oraz komunikatów handlowych przez Sprzedającego na adres elektroniczny Kupującego. Zgoda ta może być w każdym czasie odwołana przez Kupującego bez wpływu na ważność pozostałych postanowień lub zawartych umów kupna.

VIII.5 Kupujący zobowiązuje się podawać swoje dane osobowe przy składaniu zamówienia prawidłowo i zgodnie z prawdą. Kupujący jest zobowiązany informować Sprzedającego o każdej zmianie swoich danych osobowych. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia, szkody lub przerwy w działaniu wynikające z nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych; dodatkowe koszty powstałe w tym związku obciążają Kupującego.

VIII.6 Sprzedający może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotowi przetwarzającemu będącemu osobą trzecią. Poza przekazaniem danych osobowych (w zakresie niezbędnym do zapewnienia logistyki) firmie transportowej w celu realizacji umowy kupna, dane osobowe nie są przekazywane innym osobom trzecim.

VIII.7 Kupujący potwierdza prawidłowość i dokładność podanych danych osobowych oraz że został poinformowany, iż przekazanie danych osobowych jest dobrowolne.

VIII.8 Jeśli Kupujący uzna, że Sprzedający lub podmiot przetwarzający (art. VIII.5) przetwarza jego dane osobowe w sposób sprzeczny z ochroną jego życia prywatnego i osobistego lub niezgodnie z prawem, w szczególności gdy dane osobowe są nieprawidłowe w stosunku do celu ich przetwarzania, może:

VIII.8.1 zwrócić się do Sprzedającego lub podmiotu przetwarzającego o wyjaśnienie,

VIII.8.2 zażądać od Sprzedającego lub podmiotu przetwarzającego usunięcia powstałego stanu.

VIII.9 Jeśli Kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, Sprzedający jest zobowiązany udzielić mu tych informacji.
VIII.10 Badamy Państwa satysfakcję z zakupu za pomocą kwestionariuszy e-mailowych w ramach programu Zweryfikowany przez Klientów, w którym uczestniczy nasz e-shop. Są one przesyłane za każdym razem, gdy dokonują Państwo u nas zakupu, chyba że odrzucą Państwo ich otrzymywanie zgodnie z § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania kwestionariuszy w ramach programu Zweryfikowany przez Klientów odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na badaniu Państwa satysfakcji z zakupów u nas. Do wysyłania kwestionariuszy, oceny Państwa opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego Heureka.cz, operatora portalu Heureka.cz; w tych celach możemy udostępniać informacje o zakupionych przez Państwa towarach oraz Państwa adres e-mail. Państwa dane osobowe nie są przy wysyłaniu kwestionariuszy e-mailowych przekazywane osobom trzecim do ich własnych celów. Mogą Państwo w każdym czasie sprzeciwić się wysyłaniu kwestionariuszy e-mailowych w ramach programu Zweryfikowany przez Klientów, odrzucając kolejne kwestionariusze za pomocą linku w e-mailu z kwestionariuszem. W przypadku sprzeciwu nie będziemy już Państwu wysyłać kwestionariusza.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

IX.1 Jeśli stosunek wynikający z zawartej umowy kupna zawiera element zagraniczny, strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu.

IX.2 Jeśli jakiekolwiek postanowienie warunków handlowych jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem, którego sens jest możliwie najbliższy nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień.

IX.3 Wzór formularza odstąpienia od umowy kupna jest załączony do Ogólnych Warunków Handlowych.

IX.4 Jeśli między nami a konsumentem powstanie spór wynikający z umowy kupna lub umowy o świadczenie usług, który nie może zostać rozwiązany polubownie, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie tego sporu do podmiotu właściwego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, mianowicie do Czeskiej Inspekcji Handlowej – Dział ADR Štěpánská 15 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz
Konsument może również skorzystać z platformy do internetowego rozwiązywania sporów utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/
IX.5 Dane kontaktowe Sprzedającego:

adres dostawy:

HotAir.cz
Michálkovická 2098/86B
710 00 Ostrava

telefon: +420 603 357 606

e-mail: info@hotair.cz

Formularz odstąpienia od umowy kupna

Pobierz formularz odstąpienia tutaj.

Prześlij dokument wraz z towarem lub listem poleconym na adres:

HotAir.cz
Michálkovická 2098/86B
710 00 Ostrava

lub w formie skanu na adres info@hotair.cz

I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

I.1 Niniejsze warunki regulują wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy kupna (zwanej dalej „umową kupna") zawartej między Kupującym, który nie jest konsumentem w rozumieniu § 419 i ustawy nr 634/1992 Dz.U. (zwanym dalej „Kupującym") a Sprzedającym.
I.2 Sprzedający prowadzi sklep internetowy na stronie www.hotair.cz (zwanej dalej „e-shopem") za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (zwanego dalej „interfejsem internetowym").

I.3 Część "B" Ogólnych Warunków Handlowych nie ma zastosowania, gdy Kupujący jest konsumentem. Do konsumentów stosuje się powyższą Część "A".

I.4 Ogólne Warunki Handlowe stanowią integralną część umowy kupna.

I.5 W umowie kupna możliwe jest uzgodnienie warunków innych niż określone w Ogólnych Warunkach Handlowych. W takim przypadku odpowiednie postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych tracą ważność.

I.6 Postanowienia Ogólnych Warunków Handlowych mogą być zmieniane lub uzupełniane przez Sprzedającego. Zmiany takie nie mają wpływu na stosunki zawarte na podstawie poprzedniej wersji warunków handlowych.

I.7 Umowa kupna jest zawierana zgodnie z prawem – umowa, stosunki prawne oraz spory wynikające z umowy podlegają prawu czeskiemu.
I.8 Warunki i umowa kupna są zawierane w języku czeskim.
I.9 Nieodłączną częścią warunków są „Warunki kredytu produktowego" (https://www.hotair.cz/cs/pujcovna.html), które określają warunki umowy kupna zawieranej z chwilą zaciągnięcia kredytu.

II. ZAWARCIE UMOWY KUPNA

II.1 Umowa kupna jest zawierana między Sprzedającym a Kupującym. Składając zamówienie w e-shopie, Kupujący wskazuje swój status (konsument, przedsiębiorca i płatnik VAT lub nie-płatnik) za pośrednictwem interfejsu internetowego.

II.2 Wszystkie oferty towarów na interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny i Sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna w odniesieniu do tak prezentowanych ofert. Przepis § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego jest wyraźnie wyłączony i nie ma zastosowania do zawarcia umowy kupna.

II.3 Interfejs internetowy zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych oferowanych pozycji. Ceny pozycji są zawsze podawane z VAT i bez VAT. Ostateczne ceny dla żądanej liczby pozycji są zawsze dokładnie podawane przez narzędzie zamówień interfejsu internetowego. Obowiązują ceny w momencie wyświetlenia na interfejsie internetowym. Niniejszy artykuł nie wyklucza jednak możliwości zawierania umów kupna na innych warunkach niż wskazane na interfejsie internetowym.

II.4 Koszty związane z pakowaniem, płatnością i dostawą towarów są wyświetlane w systemie zamówień interfejsu internetowego.

II.5 Kupujący wypełnia formularz zamówienia na interfejsie internetowym, w szczególności:

II.5.1 zamówiony towar; jest on umieszczany w wirtualnym koszyku za pomocą narzędzi interfejsu internetowego

II.5.2 adres fakturowy i dostawy, w tym numer identyfikacyjny (jeśli Kupujący go posiada) oraz dane dotyczące płatnika VAT. W przypadku rozbieżności między adresem wprowadzonym przez Kupującego a adresem pobranym z bazy danych ARES na podstawie numeru identyfikacyjnego, do wystawienia faktury zostanie użyty adres z ARES.

II.5.3 Wybór sposobu transportu towaru. Informacje o kosztach są natychmiast wyświetlane podczas procesu wyboru za pośrednictwem interfejsu internetowego.

Powyższe informacje są zwane dalej łącznie „Zamówieniem".

II.6 Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i korekty wszystkich wprowadzonych danych za pośrednictwem interfejsu internetowego lub usunięcia bądź dodania kolejnych towarów z koszyka. Po sprawdzeniu poprawności wszystkich wprowadzonych danych Kupujący może przystąpić do potwierdzenia zamówienia, któremu musi jednak poprzedzić zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Handlowymi i zaznaczenie opcji wyraźnie potwierdzającej ten krok Kupującego, a także potwierdzającej akceptację Ogólnych Warunków Handlowych. Kliknięcie przycisku „Wyślij..." potwierdza zamówienie i przesyła je do Sprzedającego w celu realizacji. Sprzedający potwierdza Kupującemu otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia (zwany dalej „adresem e-mail Kupującego").

II.7 Sprzedający jest uprawniony w każdym czasie zażądać od Kupującego dodatkowego potwierdzenia i zatwierdzenia zamówienia w związku z jego realizacją, w zakresie ilości towaru, wysokości ceny zakupu, kosztów wysyłki itp.

II.8 Stosunek umowny między Sprzedającym a Kupującym powstaje z chwilą przesłania potwierdzenia otrzymania zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego. Wyjątek dotyczy zamówień objętych postanowieniami II.9.

II.9 Oprócz procedury opisanej w punktach II.5 i II.6 zamówienie może być złożone w całości poza e-shopem za pomocą innych środków komunikacji na odległość, takich jak e-mail lub telefon. W takim przypadku Kupujący przekazuje wszystkie niezbędne informacje wymienione w punktach II.5 i II.6 za pośrednictwem tych środków komunikacji oraz adres elektroniczny Kupującego, na który Sprzedający przesyła propozycję zamówienia z odwołaniem do warunków handlowych. Propozycja ta zawiera cenę za towary, usługi, fracht i VAT zamówione przez Kupującego. Stosunek umowny dotyczący zamówienia towarów zgodnie z niniejszym postanowieniem powstaje z chwilą przesłania potwierdzenia zamówienia przez Kupującego w odpowiedzi na propozycję zamówienia przesłaną przez Sprzedającego drogą elektroniczną.

II.10 Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem z tych środków obciążają wyłącznie Kupującego (koszty rozmów telefonicznych lub dostępu do internetu i związane z tym wydatki).
II.11 Faktura jest wystawiana na podstawie danych wprowadzonych przez Kupującego. Danych na fakturze nie można zmieniać po jej wystawieniu.

II.12 Zarówno Kupujący, jak i Sprzedający mają prawo w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzenia zamówienia złożyć na piśmie lub drogą elektroniczną propozycję zmiany lub rozwiązania umowy kupna. Jeśli nie zrobią tego w tym terminie, umowa kupna zostaje zawarta między obiema stronami zgodnie z treścią potwierdzenia zamówienia.

III. WARUNKI PŁATNOŚCI

III.1 Kupujący może zapłacić Sprzedającemu cenę za towary i usługi zamówione w ramach umowy kupna w jeden z następujących sposobów:

• gotówką w siedzibie Sprzedającego, Michálkovická 2098/86B, 710 00 Ostrava
• za pobraniem w przypadku wysyłki towaru przez firmę transportową na miejsce wskazane przez Kupującego w zamówieniu. Płatność w ten sposób podlega opłacie czasowej ustalonej w momencie złożenia zamówienia w zależności od wyboru firmy transportowej
• przelewem na konto Sprzedającego podane w potwierdzeniu zamówienia w CZK (zwane dalej „kontem Sprzedającego")
• przelewem za pośrednictwem PayPal na konto PayPal Sprzedającego

III.2 Wraz z ceną zakupu towaru Kupujący jest zobowiązany zapłacić wszystkie koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w wysokości uzgodnionej ze Sprzedającym. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty dostawy towaru.

III.3 W przypadku płatności gotówkowej i za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej (faktura lub faktura zaliczkowa) cena zakupu jest płatna w ciągu 10 dni od zawarcia umowy kupna, chyba że uzgodniono inny termin płatności.

III.4 W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący jest zobowiązany dokonać płatności z prawidłowym symbolem zmiennym podanym na fakturze zaliczkowej (lub regularnej fakturze) lub w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione z chwilą uznania konta Sprzedającego z podaniem prawidłowego symbolu zmiennego.

III.5 W przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego (art. II.7) Sprzedający jest uprawniony żądać zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysłaniem towaru do Kupującego. Przepis § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

III.6 Dokument podatkowy jest wystawiany przez Sprzedającego w formie drukowanej i wysyłany wraz z towarem lub wręczany przy osobistym odbiorze towaru u Sprzedającego. Na życzenie dokument podatkowy może być przesłany w formie elektronicznej na adres elektroniczny Kupującego.
III.7 W przypadku dwukrotnie opłaconej faktury pobierana jest opłata administracyjna w wysokości 250 CZK/10 EUR netto.

IV. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

IV.1 Jeśli sposób transportu jest uzgodniony zgodnie ze szczególnymi życzeniami Kupującego, Kupujący ponosi ewentualne dodatkowe koszty oraz w szczególności ryzyko związane z tym sposobem transportu.

IV.2 Jeśli Sprzedający jest zobowiązany na podstawie umowy kupna dostarczyć towar na miejsce wskazane przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany odebrać towar we wskazanym miejscu. W przypadku odmowy odbioru zamówionego towaru lub utrudnienia przez Kupującego skutkującego odesłaniem paczki zostaje naliczona kara w wysokości 200,- CZK, którą Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu z czternastodniowym terminem płatności. Za utrudnienie dostawy uważa się również podanie przez Kupującego błędnego adresu przy zawieraniu umowy kupna.

IV.3 Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie po otrzymaniu towaru od spedytora sprawdzić integralność opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym przewoźnika. Jeśli uszkodzenie opakowania wskazuje na możliwe uszkodzenie zawartości przesyłki lub możliwe nieuprawnione otwarcie przesyłki, Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować oprócz przewoźnika również Sprzedającego.

IV.4 Jeśli Kupujący po rozpakowaniu stwierdzi uszkodzenia towaru wewnątrz paczki, musi niezwłocznie poinformować Sprzedającego, nie później jednak niż w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki od przewoźnika, w celu wszczęcia postępowania reklamacyjnego u przewoźnika. Po upływie tego terminu uszkodzone przesyłki nie mogą być reklamowane, co wynika z warunków wysyłki firm transportowych.

IV.5 Sprzedający zapewnia dostawę towaru przez spedytorów na terenie całej Republiki Czeskiej i Słowackiej. Koszty związane z wysyłką i dostawą są zróżnicowane w zależności od wybranego sposobu płatności i warunków dostawy. Ostateczne ceny za wysyłkę, w tym ewentualne koszty dostawy, są przekazywane Kupującemu podczas procesu składania zamówienia za pośrednictwem interfejsu internetowego, przy czym Kupujący może je zmienić w każdym czasie przed potwierdzeniem zamówienia. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że dla przesyłek dystrybuowanych na terenie Republiki Czeskiej preferowanym spedytorem Sprzedającego jest GLS i że jest to najtańsza opcja wysyłki. Inne standardowe możliwości transportu oferowane na interfejsie internetowym to Poczta Czeska i DHL dla Republiki Słowackiej.

IV.6 Dalsze prawa i obowiązki stron związane z transportem towarów mogą być regulowane przez szczegółowe warunki dostawy Sprzedającego dla określonych przypadków zamówień; zazwyczaj mogą to być przesyłki ponadgabarytowe, wieloczęściowe lub o nadmiernej wadze.

V. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA, WARUNKI REKLAMACJI, ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

V.1 Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za wady produktów zgodnie z § 2099 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U. Kodeksu cywilnego.

V.2 Sprzedający odpowiada za to, że towar w chwili odbioru przez Kupującego jest wolny od wad. W szczególności Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za to, że w chwili odbioru towaru przez Kupującego:

V.2.1 towary posiadają właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku uzgodnienia – właściwości opisane i określone przez producenta

V.2.2 towary nadają się do celu wskazanego przez Sprzedającego lub producenta lub do jakiegokolwiek innego celu wyraźnie zaleconego przez Sprzedającego w ramach zamówienia

V.2.3 towar odpowiada pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub wzornikowi, jeśli jakość lub wykonanie zostało określone na podstawie uzgodnionej próbki lub wzornika,

V.2.4 towar posiada uzgodnioną ilość lub wagę odpowiadającą uzgodnionej ilości lub wadze.

V.2.5 Sprzedający poddał towar próbie funkcjonalnej przed wysyłką.
V.3 Sprzedający nie odpowiada za koszty poniesione przez Kupującego w celu podwyższenia wartości towaru, takie jak w szczególności zmiany wykończenia, koloru, wymiana części produktu, dostosowanie obszaru roboczego, badania, certyfikaty i koszty podobnych czynności związanych z eksploatacją towaru po stronie Kupującego, dokonane przez niego z własnej inicjatywy. Sprzedający nie odpowiada również za koszty poniesione przez Kupującego w związku z oceną stanu technicznego produktu przez osobę trzecią jako podstawy do wszczęcia postępowania reklamacyjnego. Ocena reklamacji jest zawsze dokonywana przez Sprzedającego na inicjatywę Kupującego w celu wszczęcia postępowania reklamacyjnego i jest bezpłatna. Sprzedający nie pokrywa wyżej wymienionych kosztów związanych z produktem, które Kupujący poniósł bez zgody Sprzedającego w ramach postępowania reklamacyjnego.

V.4 Postanowienia wymienione w art. V.2 Ogólnych Warunków Handlowych nie mają zastosowania do towarów sprzedanych po niższej cenie ze względu na wadę, dla której uzgodniono niższą cenę. Nie mają zastosowania również do uszkodzeń spowodowanych normalnym użytkowaniem towaru lub wynikających z charakteru towaru; do towarów używanych – do wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie towar miał w chwili odbioru przez Kupującego, lub wynikającego z charakteru towaru.

V.5 W przypadku towarów używanych odpowiedzialność za wady odpowiada stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie towary miały w chwili przejęcia przez Kupującego. W przypadku towarów używanych termin do skorzystania z prawa z tytułu wadliwego świadczenia ulega skróceniu do jednego roku zgodnie z przepisami prawa. Kupujący dobrowolnie wyraża zgodę na to skrócenie terminu, potwierdzając akceptację warunków (pkt II.6).

V.6 Prawa z tytułu wadliwego wykonania są wykonywane przez Kupującego pod adresem prowadzenia działalności Sprzedającego – Michálkovická 2098/86b, Ostrava, 71000. Jeśli towar zostanie dostarczony do reklamacji na inny adres lub do punktu nadawczego jakiegokolwiek spedytora, przesyłka nie zostanie odebrana. Za moment reklamacji uważa się chwilę otrzymania reklamowanego towaru przez Sprzedającego od Kupującego, wraz z obowiązkowymi informacjami podanymi w formularzu RMA pod adresem https://www.hotair.cz/reklamace.php. Jeśli do reklamowanego towaru nie zostanie dołączony formularz RMA lub nie wszystkie wymagane dokumenty, w szczególności dowód zakupu, dokładny opis wady i dane kontaktowe, za moment reklamacji uważa się chwilę, w której Kupujący uzupełni te informacje.

V.7 Sprzedający udziela gwarancji na zakupione i prawidłowo opłacone produkty na czas podany poniżej, licząc od chwili odbioru.

24 miesiące – dla wszystkich towarów konsumpcyjnych z wyjątkiem wyjątków wymienionych poniżej

12 miesięcy – rezystancyjne wkłady grzewcze (w szczególności grzejniki iR, podgrzewacze, kuchenki mikrofalowe, wanny ultradźwiękowe i cynowe), piezoelektryczne przetworniki drgań ultradźwiękowych, lampy fluorescencyjne, żarówki

6 miesięcy – elementy o charakterze eksploatacyjnym, takie jak w szczególności: spirale grzewcze stacji gorącego powietrza, groty lutownicze, baterie
V.8 Po rozpatrzeniu reklamacji/bezpośredniej naprawie towaru termin odbioru towaru pod naszym adresem lub uzupełnienia danych dostawy w celu wysyłki reklamowanego/naprawionego towaru na adres klienta wynosi 1 miesiąc. Jeśli reklamowany/naprawiony towar nie zostanie odebrany w ciągu 1 miesiąca od rozpatrzenia reklamacji/naprawy towaru, za każdy kolejny dzień roboczy naliczana jest opłata magazynowa w wysokości 4,34 EUR netto. Jeśli towar nie zostanie odebrany pod naszym adresem w ciągu 6 miesięcy od rozpatrzenia reklamacji/naprawy lub nie zostaną przekazane dane dostawy do wysyłki, towar zostanie zutylizowany.


V.9 Kupujący nie posiada ustawowego prawa do odstąpienia od umowy kupna w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, ponieważ nie jest konsumentem w rozumieniu ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów. Konsument jest definiowany jako „osoba fizyczna niedziałająca w ramach swojej działalności handlowej lub samodzielnej działalności zawodowej". Inne przepisy ustawowe prawa ochrony konsumentów i ustawy o ochronie konsumentów dotyczące konsumentów również nie mają zastosowania.
Kupujący ma prawo do wymiany zakupionego towaru na inny towar o równej lub wyższej wartości po uzgodnieniu z działem sprzedaży. Przy późniejszym odesłaniu wymienionego towaru na adres Kupującego zostaną naliczone koszty wysyłki + ewentualna dopłata w zależności od wartości wymienionego towaru.
Towar musi być zwrócony w kompletnym oryginalnym opakowaniu z całym oryginalnym wyposażeniem, w tym kartonie wysyłkowym. Ponadto musi być w pełni sprawny i nieuszkodzony oraz nie może wykazywać widocznych śladów użytkowania. W przeciwnym razie Sprzedający może odliczyć od zwracanej ceny zakupu udokumentowane koszty przywrócenia towaru do pierwotnego stanu.
V.10 Reklamacje są rozpatrywane w terminie uzgodnionym umownie z Kupującym.
V.11 W wyjątkowych przypadkach odstąpienie od umowy kupna jest możliwe w uzgodnieniu z działem sprzedaży. Uzgodnienie z działem sprzedaży dotyczące odstąpienia od umowy kupna musi nastąpić zawsze przed odesłaniem towaru na adres firmy. W przypadku odstąpienia od umowy kupna Kupującemu zostanie zwrócona płatność za zamówienie pomniejszona o koszty wysyłki. Jeśli płatność została dokonana metodami, przy których naliczane są opłaty na rzecz osób trzecich, te środki poniesione przez nas również zostaną odjęte od kwoty zwrotu. Dotyczy to następujących metod płatności z podanymi procentowymi kosztami (od łącznej kwoty faktury zamówienia) przekazywanymi operatorom płatności:
1,5% – płatność kartą (terminal)
2% – płatność przez bramkę płatności GoPay (dotyczy wszystkich metod bramki płatności)
5,9% – płatności PayPal


Towar musi być zwrócony w kompletnym oryginalnym opakowaniu z całym oryginalnym wyposażeniem. Ponadto musi być w pełni sprawny i nieuszkodzony oraz nie może wykazywać widocznych śladów użytkowania. W przeciwnym razie Sprzedający może odliczyć od zwracanej ceny zakupu udokumentowane koszty przywrócenia towaru do pierwotnego stanu.

V.11 Koszty transportu towaru w przypadku reklamacji lub odstąpienia od umowy ponosi Kupujący.
V.12 W przypadku odstąpienia od umowy kupna zawartej na podstawie „Warunków kredytu produktowego" (https://www.hotair.cz/cs/pujcovna.html) Kupującemu zostanie zwrócona płatność za zamówienie pomniejszona o środki wydane na transport i wartość kredytu. Towar musi być zwrócony w kompletnym oryginalnym opakowaniu z całym oryginalnym wyposażeniem, w tym kartonie wysyłkowym. Ponadto musi być w pełni sprawny i nieuszkodzony oraz nie może wykazywać widocznych śladów użytkowania. W przeciwnym razie Sprzedający może odliczyć od zwracanej ceny zakupu udokumentowane koszty przywrócenia towaru do pierwotnego stanu.

VI. POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

VI.1 Kupujący może wejść w posiadanie towaru dopiero po prawidłowym zapłaceniu pełnej ceny zakupu.

VI.2 Sprzedający nie jest wobec Kupującego związany żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

VI.3 Reklamacje dotyczące dostarczonego towaru oraz wszelkich działań związanych z e-shopem Sprzedającego są obsługiwane drogą elektroniczną na adres info@hotair.cz. Odpowiedzi są również odsyłane drogą elektroniczną na adresy nadawców.

VI.4 Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży na podstawie ważnego zezwolenia handlowego w wymaganym zakresie. Nadzór nad działalnością handlową sprawuje właściwy miejscowo urząd ds. działalności gospodarczej. Nadzór w zakresie ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów jest egzekwowane w określonym zakresie przez Czeską Inspekcję Handlową.

VI.5 Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH, WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH

VII.1 Sprzedający przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z ustawą nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami (zwaną dalej „ZoOOÚ") w bazie danych Sprzedającego, w pełni przestrzegając obowiązków administratora określonych w § 5 ZoOOÚ. Przetwarzane dane są w pełni chronione przez sprawnie działający wewnętrzny system ochrony danych (zestaw wewnętrznych środków organizacyjnych i technicznych).

VII.2 Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji o towarach lub usługach Sprzedającego na adres elektroniczny Kupującego i wiadomości SMS na numer telefonu Kupującego oraz komunikatów handlowych przez Sprzedającego na adres elektroniczny Kupującego. Zgoda ta może być w każdym czasie odwołana przez Kupującego bez wpływu na ważność pozostałych postanowień lub zawartych umów kupna.

VII.3 Kupujący zobowiązuje się podawać swoje dane osobowe przy składaniu zamówienia prawidłowo i zgodnie z prawdą. Kupujący jest zobowiązany informować Sprzedającego o każdej zmianie swoich danych osobowych. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia, szkody lub przerwy w działaniu wynikające z nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych; dodatkowe koszty powstałe w tym związku obciążają Kupującego.

VII.4 Sprzedający może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podmiotowi przetwarzającemu będącemu osobą trzecią. Poza przekazaniem danych osobowych (w zakresie niezbędnym do zapewnienia logistyki) firmie transportowej w celu realizacji umowy kupna, dane osobowe nie są przekazywane innym osobom trzecim.

VIII.5 Kupujący potwierdza, że podane przez niego dane osobowe są prawidłowe i zgodne z prawdą oraz że został poinformowany, iż przekazanie danych osobowych jest dobrowolne.
VIII.6 Badamy Państwa satysfakcję z zakupu za pomocą kwestionariuszy e-mailowych w ramach programu Zweryfikowany przez Klientów, w którym uczestniczy nasz e-shop. Są one przesyłane za każdym razem, gdy dokonują Państwo u nas zakupu, chyba że odrzucą Państwo ich otrzymywanie zgodnie z § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania kwestionariuszy w ramach programu Zweryfikowany przez Klientów odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na badaniu Państwa satysfakcji z zakupów u nas. Do wysyłania kwestionariuszy, oceny Państwa opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego Heureka.cz, operatora portalu Heureka.cz; w tych celach możemy udostępniać informacje o zakupionych przez Państwa towarach oraz Państwa adres e-mail. Państwa dane osobowe nie są przy wysyłaniu kwestionariuszy e-mailowych przekazywane osobom trzecim do ich własnych celów. Mogą Państwo w każdym czasie sprzeciwić się wysyłaniu kwestionariuszy e-mailowych w ramach programu Zweryfikowany przez Klientów, odrzucając kolejne kwestionariusze za pomocą linku w e-mailu z kwestionariuszem. W przypadku sprzeciwu nie będziemy już Państwu wysyłać kwestionariusza.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

VIII.1 Jeśli stosunek wynikający z zawartej umowy kupna zawiera element zagraniczny, strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu.

VIII.2 Jeśli jakiekolwiek postanowienie warunków handlowych jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem, którego sens jest możliwie najbliższy nieważnemu postanowieniu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień.

VIII.3 Dane kontaktowe Sprzedającego:

adres dostawy:

Expresspak.pl
Michálkovická 2098/86B,
710 00 Ostrava

telefon: +420 603 357 606

e-mail: info@hotair.cz

W Ostrawie, dnia 11.2.2016